El Servicio
Autónomo de Registros y Notarias (Saren), desarrolló una oficina
virtual para los usuarios que deseen colaborar con la simplificación de
trámites públicos.
Cabe destacar, que esta acción se llevará a cabo por medio de la
participación ciudadana a través de una encuesta web, la cual permitirá
reflejar el número de trámites que causan mayor dificultad para los usuarios.
Entre los tópicos a los que se refieren en el sondeo, figura el nombre
del trámite, así como los problemas que tuvo la persona al realizarlo,
donde resalta entre las opciones la falta de información, la mala atención, la
ineficiencia, así como el extravío del documentos.
Asimismo, se ahonda acerca de las maneras cómo se abordó el trámite,
si fue hecho personalmente o a través de un gestor.
Para finalizar, se insta al ciudadano a dar propuestas de posibles
soluciones al problema que se presentó en el transcurso del proceso.
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